本文是一篇外贸人员在工作后关于英语学习的一些感悟，杭州托福培训培顿教育认为，对于正在备考托福的学生同样很有帮助，就分享给大家。

在学生时代，很多人在学英语的时候就有这么一个疑问：为什么阅读理解可以看懂，但把阅读理解的文章变成听力读出来反而听不懂了？

参加工作后，听力不行反映到外贸业务员的工作上主要有两方面，一个是不敢给客户打电话；另外一个是和客户面对面谈话的时候很紧张，没有信心。

鉴于此，很多人在和客户沟通的时候愿意选择低效的方式（写邮件），而放弃了高效的、且可以培养联络感情的方式（打电话）。不到万不得已（比如催账），绝不会拿起电话拨通客户的号码。
 

看过《一个人的外贸江湖》的小伙伴是知道萧懿是如何白手起家的。她没钱做付费B2B平台，只能看到客户的Z基本联系方式：公司名和电话，而付费会员可以看到客户的所有联系方式，其中就包括邮箱。

结果是付费会员选择给客户发邮件，萧懿通过给买家一个个打电话问出每个人的邮箱，在打电话的同时，还能跟客户聊聊天刷下存在感。一来二去，她做的效果反而比那些付费会员要好。那个千万大单，如果不是电话沟通，根本不可能拿到。
 

多数业务员非常依赖邮件，有时候订单谈到关键时刻，客户忽然不回邮件了，除了干着急，也没有什么别的好办法。其实与其着急，不如直接拨通客户的号码跟他好好谈谈，问清楚原因，何况，利用电话沟通更容易和客户建立起更进一步的感情。

但打电话的前提是自己会说，听得懂对方说，很多人就卡在了这里。

英语分为“听说读写”四部分，今天我们只谈“听说读”不说“写”因为“写”是高级别的语言能力，如同我们每个人都能说一口流利的中国话，但并不是每个人都能写一篇好文章一样，所以这部分暂时不说。
 

先说听，我们的普遍问题是听不懂。

为什么听不懂，业务员给出的答案不外乎以下三种

1. 客户口音太重

2. 客户说得太快

3. 客户发音不标准
 

以上三种原因的确可以引起交流上的费解和困难，但这并不是根本原因。我简单总结了一下，听力问题主要反映在：
 

 1.词汇量少，不够熟练。（读）

如果客户只是说Thanks，how are you? Where are you from? What’s your best price, Goodbye等常用句子的时候，无论他的地方口音有多重，说得有多快，发音有多不标准，我们都能听懂。

所以，听不懂就是不够熟练。

提高阅读能力的Z有效的办法是背文章。

我是一路背过来的，效果不错，所以才建议大家背，且要持之以恒地背。背的越多，对词汇和句法越熟悉，当你对很多句子和词汇的熟练程度达到像对待Thanks，how are you?一样熟悉的时候，还愁听不懂吗？

2. 发音有问题（说）

当两个中国人交流的时候，无论对方普通话多不标准，语速有多快，都不会影响交流。即使大家不说普通话，说那些在音调和语调上和普通话区别很大的方言，但只要声母和韵母不变，也不影响交流。

为什么？

因为我们的发音是相同或相似的，所以沟通起来没问题。

中国人的英语为什么有明显的本地口音，那是因为我们声带的发音位置不同。

汉语发音是声带的前部，而英语发音是声带的中部和后部。让一个人改变发音习惯是很难的，你自己觉得已经说得很标准了，但其实跟那些以英语为母语的人的发音还是不同。

鉴于此，解决方案如下：

1.跟着VOA和BBC的播音员念英语，模仿他们的语调，时刻注意自己声带的发音位置；（刚开始可以从慢速VOA跟起）

2.坚持背文章。一定要相信熟能生巧，卖油翁的故事就是一个很好的范例，量变到一定程度才会引起质变。质变的那天就是你破茧成蝶的时刻。

3.不要以为学语言有捷径。再次强调，学语言是体力活，体力活，体力活。

以上是我对学英语的一点学习心得的总结，结合这篇文章，杭州托福培训培顿教育希望对想学英语但不知道如何学的小伙伴有帮助。